日本開微博薦旅游
“又到了夏令鮮果飄香的時節(jié)啦！福島縣的特產(chǎn)蜜桃已于近日上市，更有美女宣傳大使在新干線福島車站進(jìn)行推廣銷售活動！請大家一定要來福島品嘗一下哦……”
“如夢似幻的彩蝶，揮動翅膀，自然的世界竟是如此美妙。如果你喜歡這樣的景象，一定喜歡仙臺的卡美美術(shù)館。這里有從世界各地收集的14,000個蝴蝶標(biāo)本，還有日本傳統(tǒng)民間工藝作品和繪畫作品的展出。‘親愛的，你跟我飛，穿過叢林去看小溪水’……”
以上是日本福島縣政府和日本宮城縣仙臺市政府近日在它們的中文官方微博上發(fā)布的兩條溫馨微博。自7月始，日本政府開始面向赴東北三縣觀光的中國游客發(fā)放“多次往返簽證”后，地震災(zāi)區(qū)3縣掀起了迎接中國游客的高潮。為了借力政策的刺激作用，吸引更多的中國觀光客，東北各地區(qū)政府開通的中文微博也日趨活躍起來，信息更新更加頻繁，內(nèi)容更加豐富誘人。
來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年1月，中國的微博使用人數(shù)已經(jīng)突破3億。政務(wù)信息上微博，企業(yè)營銷開微博，民聲傳遞用微博，中國已經(jīng)進(jìn)入了一個無“微”不至的時代。而中國微博的“微”力也開始影響日本。據(jù)悉，目前已有超過30個日本地方政府開通了中文微博，其中大多數(shù)都是通過微博向中國民眾宣傳地方特色和發(fā)布旅游信息的。
那么，日本各地如何才能利用微博做好旅游營銷呢？筆者以為，關(guān)鍵在于耕好“三塊田”。
首先，要把微博做成旅游資源的展示臺。一條微博雖然只有140個文字，但如果配上豐富的圖片和影像，就可以充分?jǐn)U展每條信息的“含金量”。先用精煉的文字吸引人們的視線，再通過精彩的短片，把人們帶入一個美妙的空間，這已成為許多微博宣傳通用的技法。而在這方面，沖繩縣的微博算是比較成功的范例。沖繩相關(guān)部門主打“婚禮旅游”牌，將一對對“新人”充滿異國情調(diào)的浪漫旅程拍成宣傳短片，在微博上曬出了當(dāng)?shù)氐拿朗�、美景和�?dú)特的文化，使人們仿佛置身其中。由此，沖繩縣的微博在中國迅速竄紅，受關(guān)注度也迅速提高，吸引了大批中國的年輕粉絲，成為振興沖繩旅游的一大招牌。
其次，要讓微博成為服務(wù)信息的發(fā)布欄。日本各地振興旅游，除了開發(fā)新的旅游資源，關(guān)鍵還在于“拼”服務(wù)。為了更好地招攬中國游客，目前，各地方都在積極研究中國游客的習(xí)慣習(xí)俗，不斷推出針對中國游客的服務(wù)項(xiàng)目。如果緊靠中國游客歸國后“口口相傳”，難免在時間和空間上都受到限制。而微博已成為今天中國大陸信息傳播最快、最廣的媒體，及時通過微博發(fā)布服務(wù)信息，可以讓更多打算赴日觀光的中國游客未行先知，從而起到最佳的宣傳效果。
最后，要將微博辦成互動交流的大窗口。如今在中國，已有“何須臥聽蕭蕭竹，每于微博聽民聲”的說法，反映出通過微博傾聽民聲、民意的重要性。而通過微博推介旅游，就如同企業(yè)推銷產(chǎn)品。日本各地方廣開中文微博，不光要靠微博吸引粉絲，更需通過微博與粉絲交流互動，認(rèn)真聽取游客的意見和心聲。哪些服務(wù)受歡迎？哪些項(xiàng)目需改善？只有通過微博與游客深入交流、親切互動，才能使相關(guān)部門掌握第一手的反饋信息，同時在中國游客中廣聚人氣。
目前，人們看到，除個別日本地方的中文微博具有一定特點(diǎn)外，大部分的微博發(fā)布還沒有走入正軌。主要缺陷在于地域特色不濃、資源信息發(fā)布不夠系統(tǒng)，還有就是信息發(fā)布的權(quán)威性尚不足。這些都是今后急需改善的。
——日本開微博薦旅游
