從“魔都”到“花城”
愛(ài)達(dá)郵輪以文化為帆
服務(wù)為槳，駛向新藍(lán)海

---

郵輪旅游 大連萬(wàn)維國(guó)旅

   2026年2月8日，對(duì)于中國(guó)郵輪產(chǎn)業(yè)而言是一個(gè)值得銘記的日子。在這一天，愛(ài)達(dá)郵輪在其旗艦郵輪——首艘國(guó)產(chǎn)大型郵輪“愛(ài)達(dá)·魔都號(hào)”上，隆重迎來(lái)了自品牌運(yùn)營(yíng)以來(lái)的第100萬(wàn)名尊貴賓客。這不僅僅是一個(gè)冰冷的數(shù)字突破，更是百萬(wàn)家庭與旅行者用信任投出的溫暖一票，標(biāo)志著愛(ài)達(dá)郵輪已深深植根于中國(guó)消費(fèi)者心中，成為高品質(zhì)郵輪度假的代名詞。

   為了回應(yīng)這份沉甸甸的信任，愛(ài)達(dá)郵輪在現(xiàn)場(chǎng)正式宣布啟動(dòng) “2026愛(ài)達(dá)服務(wù)年” 。這并非一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是一項(xiàng)系統(tǒng)性的品質(zhì)升級(jí)工程。公司旨在以此為契機(jī)，將服務(wù)從“標(biāo)準(zhǔn)流程”升華至“情感藝術(shù)”，全力夯實(shí) “安心、暖心、貼心” 的三心服務(wù)承諾，致力于為每一位登船的賓客打造有溫度、有品質(zhì)、有獨(dú)特記憶點(diǎn)的海上之家，樹(shù)立郵輪服務(wù)領(lǐng)域的“中國(guó)標(biāo)桿”。

   愛(ài)達(dá)郵輪的成功，根植于其“郵輪+文化”的獨(dú)特品牌戰(zhàn)略。它從不將自己定義為單純的交通工具，而是一個(gè)移動(dòng)的“文化會(huì)客廳”。從讓千年敦煌藝術(shù)在碧海藍(lán)天間重現(xiàn)的“念念敦煌，春日漫游”，到將經(jīng)典神話“哪吒鬧海”搬上劇場(chǎng)舞臺(tái)，再到讓國(guó)粹京劇在甲板上唱響，愛(ài)達(dá)郵輪成功地將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基因植入現(xiàn)代郵輪體驗(yàn)。這種深度的文化共鳴，結(jié)合在餐飲、娛樂(lè)等各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)國(guó)人喜好的精準(zhǔn)把握，正是其能夠贏得市場(chǎng)廣泛青睞、迅速積累百萬(wàn)口碑的核心密碼。

   啟動(dòng)“服務(wù)年”，是愛(ài)達(dá)郵輪對(duì)自身提出的更高要求。新的一年，公司將圍繞 “心相伴，行無(wú)疆” 的服務(wù)理念，從三大維度系統(tǒng)性地提升客戶體驗(yàn)：一是通過(guò)持續(xù)培訓(xùn)進(jìn)行專業(yè)服務(wù)賦能，提升一線團(tuán)隊(duì)的綜合素養(yǎng)；二是致力于服務(wù)細(xì)節(jié)的極致打磨，于細(xì)微處見(jiàn)真章；三是建立更高效的個(gè)性化需求響應(yīng)機(jī)制，讓每位賓客都感受到被重視的專屬禮遇。這一切的努力，都是為了實(shí)現(xiàn)“讓賓客在家門(mén)口就能享受世界級(jí)郵輪旅行，并感受到家一般溫暖”的愿景。

   目前，愛(ài)達(dá)郵輪已建立起一支強(qiáng)大且多元的船隊(duì)。除了作為國(guó)家工業(yè)驕傲的“愛(ài)達(dá)·魔都號(hào)”，還有充滿異域風(fēng)情的 “藝術(shù)之船”愛(ài)達(dá)·地中海號(hào)，以及風(fēng)格典雅的 “鼓浪嶼”號(hào)。這支艦隊(duì)以上海、天津、廈門(mén)、香港等多母港為基地，提供覆蓋全年的航線網(wǎng)絡(luò)，滿足不同區(qū)域游客的出行需求。而更令人期待的是，第二艘國(guó)產(chǎn)大型郵輪 “愛(ài)達(dá)·花城號(hào)” 現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全船貫通，建造進(jìn)度已超過(guò)91%，計(jì)劃于2026年底正式交付。這艘被賦予“更秀美、更科技、更中國(guó)”期許的新船，必將攜手現(xiàn)有船隊(duì)，帶領(lǐng)國(guó)內(nèi)外賓客開(kāi)啟更深度的海上文化探索之旅。

   從迎接第100萬(wàn)名賓客的歷史性時(shí)刻，到“服務(wù)年”的莊嚴(yán)啟航，愛(ài)達(dá)郵輪正站在一個(gè)新的起點(diǎn)上。它用實(shí)力證明，一艘成功的郵輪，不僅能帶領(lǐng)人們探索地理意義上的廣闊世界，更能成為傳遞文化、承載情感、提供卓越服務(wù)的精神載體。展望未來(lái)，愛(ài)達(dá)郵輪將繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)，以文化為魂，以服務(wù)為基，在中國(guó)郵輪產(chǎn)業(yè)的藍(lán)圖上，繪制出更加波瀾壯闊的航跡。

從“魔都”到“花城”
愛(ài)達(dá)郵輪以文化為帆
服務(wù)為槳，駛向新藍(lán)海